טכנולוגיה והנדסה- הבטחת איכות ובקרת איכות סטטיסטית פרקים עיוניים ומגוון רחב של דוגמאות ופתרונות מאת אביבה בשן. בתוכן: איכות כתנאי לתחרות בעולם המודרני, ביקורת ובחינה, עלויות איכות, בקרת תהליכים סטטיסטית, כיצד לקרוא תרשימי בקרה, כושר תהליך, דגימת קבלה סטטיסטית, עקום אפיון תפעולי, תפיסות ניהול האיכות השונות, ניהול איכות כוללת-tom, כלים וטכניקות לניהול איכות כוללת, תרשימי זרימה, איסוף נתונים, פיזור ועוד..גישת טאגוצ'י, שש סטיגמה, וועוד. בלוויית תרשימים. מצב טוב מאוד. 366 עמודים.