כלכלה וניהול-TQM ניהול איכות כוללת 50 דרכים ליישם אותו בהצלחה מאת ג'ואן ב הברר ומארילו ו ואב. בתוכן: טול אחריות אישית לאיכות, שפר עבודת צוות ומחוייבות, התמקד בלקוחות ובשירות, תולדות מקרים הוצאות TQM אל הפועל. מאנגלית:נאוה שיבק שרת. מצב טוב מאוד. 108 עמודים.